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惠普希望缓解企业服务难题

2019-09-02     来源:秦风网         内容标签:惠普,希望,缓解,企业服务,难题,

导读:BOSTON-Hewlett-Packard希望帮助企业控制他们无数的数据中心服务合同。惠普于8月11日推出其MSI(多供应商整合))服务,为其最大的企业客户提供服务,旨在帮助公司官员更好地了解他们的

BOSTON-Hewlett-Packard希望帮助企业控制他们无数的数据中心服务合同。

惠普于8月11日推出其MSI(多供应商整合))服务,为其最大的企业客户提供服务,旨在帮助公司官员更好地了解他们的IT服务合同,但评估这些服务的质量并将他们所需的服务集中在一起。

据惠普公司高管称,此举正在改变企业改变其在数据中心部署服务的方式。过去,企业通常会进入长达数年的大型企业,而单一服务提供商则是主要的据惠普企业服务部门数据中心服务副总裁RobTaylor称,他们的数据中心服务来源。

这意味着企业只有一家服务供应商需要处理。然而,这种模式存在多个问题,包括如果服务交易没有成功,企业的困难和费用,以及技术和业务需求在10年或15年交易的时间框架内快速变化的事实,泰勒在8月11日与记者举行的圆桌讨论会上说道。

“大型外包交易是一种不自然的事情,“他说。”它一直都是。......经济学在一开始就是错误的。“

现在的趋势是向更多供应商提供更小,更直接的服务交易。拥有这么多服务供应商可能会给CIO和其他业务经理带来管理问题谁必须跟踪每个供应商发生的事情,并找出在出现问题时应该指责的责任。HPEnterpriseServices的首席技术官PeterYates表示,如果没有来自单一供应商的所有服务,其结果就是缩短合同周期和更多供应商。

这是HP的MSI服务所在,Yates表示,惠普并不一定是企业服务的主要承包商,而是为企业提供单一的服务集成和管理层。惠普将管理服务供应商之间的协作,快速解决问题并帮助创建工作流程改进。

如果服务中断,HP的MSI服务将启动诊断,问责和恢复服务。惠普将向企业提供有关服务提供商如何表现的报告,并可以帮助CIO“整合”企业的服务格局。

该服务主要针对惠普最大的企业客户,Yates表示。这些大型企业可以与数十家服务供应商签订合同,这只会增加企业IT基础设施的复杂性。

“我们确实认为这是行业中的新兴空间,”他说。

Yates表示,客户将看到多个领域的优势,包括降低服务管理成本和努力,这将使IT员工有更多时间来处理为公司创造价值的项目。

这些服务对惠普来说并不陌生,耶茨和泰勒说。在惠普基本上是主要承包商的公司中寻找其他服务供应商并为客户提供这些服务-惠普提供相同类型的总体服务管理功能。此外,惠普已经为几家公司提供这些MSI服务。MSI服务产品是此类服务的正式化。

该服务将于8月31日在全球上市,并将根据所需服务定价。

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